Cum să faceți o comandă în magazinul online?

• Profilaxie

Această secțiune vă va ajuta pe cei care nu cunosc sau nu își dau seama cum să facă o comandă în magazinul online.

Există mai multe modalități de a face acest lucru:

• Telefon sau email
• Prin intermediul site-ului, checkout
• Chat "consultant online"
• Formulare de feedback

Deci, vom spune despre asta în detaliu.

1. Telefon și e-mail.

Cel mai ușor este să apelați și să faceți o comandă prin operator. Telefonul poate fi găsit în secțiunea "contacte", există și un e-mail prin care puteți efectua o comandă.

2. Prin site-ul web și comandarea.

Primul lucru cu care începem să lucrăm este în catalogul din partea stângă selectăm secțiunea necesară, unde poate fi localizat produsul de interes. (Etapa 1)

Pe pagina deschisă din listă găsim modelul care ne interesează și apăsăm butonul "la coș" (Etapa 2)

(Pentru a mări, faceți clic pe imagine, se va deschide într-o fereastră nouă)

Apoi, mergeți la "coș", unde vedem o listă a achizițiilor noastre. Aici putem schimba numărul de unități de producție, elimină excesul, recalculează costul total al tuturor achizițiilor.

Dacă totul este normal în acest stadiu, sau am redactat după cum este necesar pentru noi, mergeți direct la plasarea comenzii. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul "check out"

Se deschide o pagină cu comanda. Aici este necesar să completați toate câmpurile obligatorii, dacă câmpul este umplut, vom vedea un cerc verde (elementul 1), dacă nu este corect sau uitat, va fi afișat un cerc roșu (elementul 2).

Apoi, trebuie să alegeți o metodă de livrare convenabilă din listă. (paragraful 3)

După toate procedurile, verificăm dacă toate datele sunt completate, apoi apăsăm butonul "Checkout" în partea de jos a formularului. (paragraful 4)

(Pentru a mări, faceți clic pe imagine, se va deschide într-o fereastră nouă)

La această achiziție este emisă, totul nu a fost atât de dificil. În viitorul apropiat, te vor chema înapoi și vor discuta comanda cu tine.

3. Consultant online - chat

Pe site-ul nostru există un "consultant online" care vă poate lua comanda. Tot ce este necesar pentru aceasta este să-l contactați și în corespondență cu el, să raportați datele necesare pentru ordine.

Pentru a începe comunicarea cu consultantul, faceți clic pe butonul.

(Pentru a mări, faceți clic pe imagine, se va deschide într-o fereastră nouă)

Apoi scrieți-vă mesajul

(Pentru a mări, faceți clic pe imagine, se va deschide într-o fereastră nouă)

4. Formularul de feedback

Site-ul oferă un formular de feedback care vă ajută, dacă nu aveți ocazia să vă scrieți întrebarea sau să lăsați o cerere de comandă prin intermediul unei adrese de e-mail.

Acest formular funcționează direct prin intermediul site-ului și oferă toate datele managerilor noștri.

Ce trebuie să faceți pentru a plasa o comandă.

Este necesar să accesați pagina "formularul de feedback", să completați toate câmpurile, adresa de e-mail și câmpul mesajului. În caseta de mesaj, scriem ce aveți nevoie și cum să vă contactăm în plus și orice alte informații pe care le considerați necesare pentru a le informa pe manager.

Cum să faceți o comandă

Puteți face o comandă în magazinul online "Needlework-net", în orice mod convenabil pentru dvs. Pentru a face acest lucru, nu este necesar să vă înregistrați pe site, deși oferă anumite avantaje *. Valoarea minimă a comenzii în magazinul nostru online este de 700 de ruble.

Dacă, din orice motiv, aveți dificultăți în a face o comandă sau doar ceva nu este clar, sunați la: (495) 227-27-10; (919) 771-30-61 (de la 10 la 19) sau utilizați chat-ul (în partea dreaptă jos a site-ului), care funcționează online, în timpul programului de lucru al magazinului (ora Moscovei).

După plasarea comenzii (de obicei în interval de 10-30 de minute), în timpul programului de lucru al magazinului, angajatul nostru vă va contacta pentru a clarifica parametrii comenzii și livrării.

Pe site

Acest mod de a plasa o comandă are un avantaj important - funcționează în permanență.

Pentru confortul dvs., produsele din magazinul nostru online sunt împărțite în categorii - acestea sunt întotdeauna vizibile în coloana din stânga. Alegeți categoria dorită, apoi, în lista de bunuri - bunurile. Prin urmare, ajungeți la pagina produsului. Produsul favorit adaugă la "coș". Rețineți că pentru anumite produse (ace de tricotat, fire etc.) trebuie să specificați atributele acestora, adică dimensiune, culoare, etc. În mod similar, efectuați următoarele achiziții.

Pentru a efectua o achiziție, faceți clic pe cantitatea sau costul bunurilor din "coș". Un câmp drop-down afișează lista articolelor din coșul dvs. de cumpărături, aici puteți edita comanda dvs. - puteți modifica cantitatea de articole sau puteți șterge elementele nedorite. Dacă informațiile afișate în lista verticală a coșurilor corespund dorințelor dvs., dați clic pe linkul "Plasați o comandă" pentru înregistrare sau pe "Mergeți la coș" pentru a obține informații mai detaliate despre comandă. De asemenea, pentru a merge la "coș", puteți să faceți clic pur și simplu pe pictograma "coș".

Pe pagina de plată, completați detaliile de contact (acestea sunt necesare pentru a clarifica și confirma comanda). Rețineți că doar numele dvs. și numărul de telefon de contact sunt date necesare pentru plasarea unei comenzi. Cu toate acestea, cu livrare curier, și cu atât mai mult cu livrarea de către "Post of Russia", este necesar să se completeze câmpurile relevante pentru metoda de livrare aleasă. (de exemplu, pentru "Postul Rusiei", numele, indexul și adresa exactă sunt obligatorii).

Apoi, alegeți metoda de livrare corespunzătoare pentru dvs. și apoi - plata (în această ordine). În ultimul câmp este comanda dvs., aici puteți de asemenea să o editați. Mai mult, vi se va cere să acceptați "Termenii și condițiile" și "Regulile pentru returnarea bunurilor" (făcând clic pe link-urile pe care le puteți citi) - sunt tipice pentru majoritatea magazinelor online. Dacă este necesar, în caseta de text de mai jos, puteți lăsa un comentariu despre comandă. La sfârșitul procedurii de înregistrare, faceți clic pe "Verificare". Acest lucru este obligatoriu, altfel comanda nu va fi formată și nu va merge la magazinul online.

Comanda a fost formată și acceptată cu succes de magazinul online, dacă aveți un tabel cu datele de comandă și inscripția: "Comanda dvs. a fost acceptată cu succes"

Atenție! Dacă opțiunea de plată online este selectată pe site-ul Web, veți fi transferat automat la pagina de plată a ordinului. În acest caz, asigurați-vă că treceți prin procedura de plată până la final, altfel comanda dvs. va fi considerată incompletă, adică nu vor fi acceptate pentru procesare. Excepția este pentru clienții înregistrați (pentru detalii, consultați "Beneficiile înregistrării", paragraful 2, în partea de jos a acestei pagini).

După primirea cererii, operatorii noștri vă vor contacta (în timpul orelor de program, de obicei în decurs de 5-30 minute) pentru a clarifica informațiile privind comanda și livrarea acesteia.

Prin telefon

Puteți comanda acest lucru în zilele lucrătoare de la 10:00 la 19:00, sâmbătă și duminică între orele 11:00 și 18:00

1. Pe site-ul nostru, selectați produsul / produsele dorite.
2. Apelați numărul de telefon afișat pe site și spuneți operatorului ce produse / servicii vă interesează;
3. Numele dvs., numărul dvs. de telefon de contact, precum și metoda dorită de primire a bunurilor - prin livrare sau prin auto-preluare. La livrare - adresa la care este necesară livrarea;
4. Așteptați până când operatorul completează comanda, vă va indica numărul de comandă și modul de obținere a bunurilor.

În magazin (punctul de eliberare)

1. Pe site-ul nostru, selectați produsul / produsele dorite.
2. Vino în orice moment convenabil pentru tine la magazinul nostru, situat la adresa: ul. Zelenodolskaya, d. 11. (ora magazinului, consultați secțiunea "Contacte") și efectuați o comandă. Dacă aveți nevoie de ajutor, personalul nostru vă va sfătui și vă va ajuta în alegerea produsului potrivit.
3. Veți emite un formular cu numărul și cuantumul comenzii.
4. Dacă elementul (elementele) din comandă este disponibil, luați imediat comanda făcută. Dacă în prezent nu există niciun produs (e) disponibil (ă), îl comandăm de la furnizor. După ce mărfurile sunt livrate la magazin (de obicei 1-3 zile lucrătoare), angajații noștri vă vor informa imediat despre disponibilitatea comenzii de livrare sau de livrare la adresa pe care ați specificat-o.

Beneficiile de înregistrare

După înregistrarea pe site, deveniți un "client înregistrat" ​​și beneficiați de posibilitatea de a utiliza programul nostru bonus. După prima achiziție, vă sunt acordate bonusuri în valoare de 3% din valoarea produselor (comenzilor) din comanda (bonusurile se percep după plata și primirea comenzii). În plus, 100 de bonusuri sunt percepute pentru o examinare (în cartea elementului - fila "Recenzii"). Acest bonus se percepe o dată pentru fiecare produs (achiziționat în magazinul nostru). Toate bonusurile sunt valabile timp de 90 de zile, din momentul încasării. Numărul de bonusuri poate fi văzut în cartea produsului, în coș și în pagina de comandă. Pentru a-ți controla bonusurile, poți oricând să ții contul tău personal. Plătiți bonusuri, nu mai mult de 20% din valoarea comenzii (fără costurile de transport).

Un client înregistrat poate amâna plata obligatorie a comenzii făcute (dacă "obligația" este stipulată de termenii de livrare), până când aceasta este confirmată de către angajatul magazinului (de exemplu, atunci când comandați noaptea sau când mărfurile sunt îndoielnice). În acest caz, după confirmarea comenzii, în contul personal, în fila "Comenzi", pe comanda curentă va apărea butonul "Comandă", pe care clientul trece la pagina de plată a ordinului și îl plătește, îl completează.

În plus, un client înregistrat, într-un birou privat, vede întotdeauna mișcarea parcelei, dacă ordinul este emis cu livrare de către poșta rusă.

Comanda de la site-ul companiei "Gela"

Este important să înțelegeți că nu toate bunurile care se află pe site-ul companiei Gela sunt vândute individual. În acest caz, cantitatea minimă a unui astfel de produs în ordine trebuie să se potrivească cantității sale în pachet. Pentru a comanda bunuri care nu se află în gama constantă a magazinului nostru, este necesară o plată în avans de 100%. De asemenea, conform regulilor noastre, suma ordinului trebuie să fie de cel puțin 700 de ruble.

Contactați-ne

Autentificare sau înregistrare

Checkout pot fi înregistrate doar utilizatori. Conectați-vă la contul dvs. utilizând numele de utilizator sau înregistrați-vă dacă sunteți cu noi pentru prima dată. Înregistrarea va dura nu mai mult de 2 minute.

Adăugați articolul în coș

În cartea de element dorită, selectați dimensiunea potrivită și dați clic pe "Adăugați în coș".

Pentru a alege dimensiunea, deplasați cursorul peste dimensiunea care vă interesează pentru a vedea conformitatea cu dimensiunea rusă sau utilizați linkul "Determinați dimensiunea".

Du-te în căruță

Pentru a continua să comandați, trebuie să mergeți la "Coș". Acest lucru se poate face în 2 moduri:

Apăsați butonul "Du-te în căruță" de pe cardul de produs, după ce îl adăugați la "Cart"

Făcând clic pe butonul "Coșul meu" în colțul din dreapta sus al site-ului. Când poziționați cursorul peste această pictogramă, veți vedea informații despre ce produse se află în "Coșul de cumpărături", iar când faceți clic pe aceasta, veți merge la "Coșul" în sine.

Verificați ordinea

În "Coșul de cumpărături", la o etapă de comandă, puteți să: verificați comanda, dacă este necesar, modificați cantitatea de bunuri, plasați mărfurile în secțiunea "În așteptare", pentru a plasa ulterior în comandă sau pentru a șterge bunurile, dacă vă schimbați opinia despre comenzi.

Dacă aveți un cod promoțional care trebuie introdus manual, introduceți-l în câmpul gol și faceți clic pe butonul "Aplicați codul de promovare".

Pentru a continua comanda, faceți clic pe "Continuați".

Alegeți metoda și adresa de expediere

Alegeți o metodă convenabilă de livrare disponibilă în regiunea dvs.

Livrarea în punctul de preluare

Puteți să vă ridicați comanda la punctul de preluare.

Avem mai mult de 850 de puncte de auto-livrare cu camere confortabile, unde puteți încerca produsele comandate înainte de a le achiziționa.

Cu ajutorul butonului "Adăugați punctul de preluare" puteți selecta un punct de preluare în orașul dvs. pentru livrare.

Livrare prin curier

Curierii noștri vor livra comanda la adresa dvs. și așteptați până când încercați lucrurile. Dacă mărfurile nu te-au potrivit, poți să le întorci imediat la curier.

În majoritatea localităților, magazinul nostru online oferă livrări prin curier. În locații îndepărtate, livrarea este efectuată de către Poșta Rusă.

Pentru a specifica adresa de livrare, utilizați butonul "Adăugați adresa".

Pentru a continua comanda, faceți clic pe "Continuați".

Livrare pentru postamat

Puteți lua o comandă la un moment convenabil pentru dvs. în cel mai apropiat postat fără o coadă.

Pentru a selecta un postamat, faceți clic pe butonul Adăugați postare.

Pentru a continua comanda, faceți clic pe "Continuați".

Alegeți o formă de plată

Alegeți un mod convenabil de a plăti pentru comanda dvs. de la cele oferite.

Ordonare completă

Faceți clic pe butonul "Verificare" pentru a finaliza designul.

Verificați în 1 clic

În prima etapă de plasare a unei comenzi, puteți plasa o comandă cu un singur clic fără a trece la următorii pași din coș, ceea ce vă va ajuta să economisiți timpul când plasați o comandă.

Pentru confortul dvs., selectăm automat ultima adresă selectată și metoda de plată.

Felicitări, comanda dvs. este confirmată!

Comanda va fi confirmată automat pentru livrare. Veți primi o scrisoare către e-mail și comanda va fi afișată în secțiunea Contul meu din Contul Meu.

În cazul în care sunt necesare informații suplimentare pentru a plasa o comandă, vă vom contacta.

Puteți urmări toate informațiile despre livrarea comenzii dvs. în secțiunea Contul meu din contul personal.

Cum să faceți o comandă

Cum să plasați o comandă

Verificarea pe site-ul nostru este ușoară. Trebuie doar să adăugați elementele selectate în cărucior, apoi să accesați pagina Cart, să verificați corectitudinea elementelor comandate și să faceți clic pe butonul "Checkout" sau "Comandă rapidă".

Comandă rapidă

Funcția "Ordine rapidă" permite cumpărătorului să nu treacă singură pe parcursul întregului proces de comandă. Completați formularul și, într-un timp scurt, managerul magazinului vă va suna înapoi. El va clarifica toate condițiile ordinului, va răspunde la întrebări privind calitatea produsului, caracteristicile sale. Și, de asemenea, vă spune despre opțiunile de plată și de livrare.

Potrivit rezultatelor apelului, utilizatorul, fie după ce a primit clarificările, plasează ordinea pe cont propriu, completându-l cu elementele necesare sau acceptând proiectul în forma în care este acum. Primește confirmarea prin poștă sau telefon mobil și așteaptă livrarea.

Verificați modul standard

Dacă sunteți sigur de alegerea dvs., puteți plasa singură comanda prin completarea formularului în etape.

Completarea adresei

Selectați din listă numele regiunii și al localității. Dacă nu ați găsit locația dvs. în listă, selectați valoarea "Alte locații" și introduceți numele localității dvs. în coloana "Orașul". Introduceți indexul corect.

livrare

În funcție de locul de reședință, vi se vor oferi opțiuni de livrare. Alegeți orice mod convenabil. Citiți mai multe despre termenii de livrare din secțiunea "Transport".

plată

Alegeți cea mai bună metodă de plată. Citiți mai multe despre toate opțiunile din secțiunea "Plata"

Shopper

Introduceți detaliile: numele, adresa de expediere, numărul de telefon. În câmpul "Comentarii la comandă" introduceți informații care ar putea fi utile pentru curier, de exemplu: intrările din casă sunt considerate de la dreapta la stânga.

elaborarea unei comenzi

Verificați dacă informațiile introduse sunt corecte: comenzi, selecție locație, date despre clienți. Faceți clic pe "Verificare".

Serviciul nostru memorează date despre utilizator, informații despre comandă și data viitoare vă va oferi să repetați datele din comanda anterioară de intrare. Dacă nu vă convine condițiile, alegeți alte opțiuni.

Cum să faceți o comandă

Pentru a comanda *, trebuie să efectuați trei pași simpli:

• Conectați-vă (dacă sunteți un nou client - înregistrați),
• selectați bunurile necesare
• plasați și trimiteți comanda.

1. Autorizare / Înregistrare

Pentru a vă conecta sau pentru a vă înregistra în sistem, faceți clic pe cuvântul "Conectare" din stânga de deasupra barei de căutare.

În formularul care apare, introduceți numărul de telefon mobil și parola în câmpurile corespunzătoare. Pentru a vă înregistra sau, dacă nu vă amintiți parola, faceți clic pe linkul "Obțineți parola prin SMS". O parolă nouă va ajunge la numărul specificat în câteva minute.

Introduceți parola primită în câmpul corespunzător și faceți clic pe butonul "Conectare".

Numărul dvs. de telefon, care apare deasupra căsuței de căutare, înseamnă că ați fost conectat (ă) cu succes. Verificați dacă regiunea dvs. geografică a fost corect determinată (site-ul determină automat aceasta). În funcție de regiune, prețurile mărfurilor pot diferi ușor, așadar este mai bine să eliminați imediat posibilele neînțelegeri. Dacă regiunea este definită incorect, dați clic pe numele acesteia și selectați-o pe cea dorită în fereastra afișată. Sistemul îl va aminti.

2. Căutarea și selectarea bunurilor

Pentru a găsi produsul potrivit, introduceți numele acestuia în caseta de căutare. De asemenea, puteți căuta în funcție de producător și de medicamente - de substanța activă. Căutarea se realizează dinamic când introduceți interogarea și rezultatele sunt afișate imediat. Actualizați pagina nu este necesară. Rezultatele căutării vor afișa toate formele disponibile ale medicamentului.

Pentru a căuta și selecta produse, puteți utiliza și catalogul. Când plasați cursorul în meniul "Produse", se va deschide un meniu pe două nivele, unde în coloana din stânga sunt numele secțiunilor principale, iar în partea dreaptă sunt subsecțiunile corespunzătoare.

Paginile cu rezultatele căutării și subsecțiunile din catalog au un aspect similar. Puteți trimite imediat produsul dorit în cărucior sau îl puteți lăsa la o parte pentru viitor în Favorite (lista de produse "selectate" este disponibilă în contul personal). Pentru mai multe informații despre un produs, faceți clic pe numele sau imaginea acestuia.

Pe pagina fiecărui produs, dată fiind descrierea detaliată a acestuia, medicamentele au indicat acțiunea, indicațiile și contraindicațiile, metoda de utilizare, interacțiunea cu alte medicamente. Tot pe pagină sunt certificate și / sau alte documente oficiale care confirmă calitatea și autenticitatea mărfurilor.

Când trimiteți un alt produs în cărucior, informațiile despre numărul de articole din cărucior și suma totală sunt actualizate instantaneu - în partea dreaptă de deasupra casetei de căutare.

3. Efectuarea și trimiterea unei comenzi

Pentru a plasa o comandă, accesați Coșul de cumpărături făcând clic pe cuvântul "Coș" din partea dreaptă de deasupra liniei de căutare sau pe butonul "Check out" după trimiterea ultimului produs în coș.

În coș - o listă cu elementele selectate. Aveți posibilitatea să schimbați numărul sau să ștergeți. Dacă există medicamente eliberate pe bază de rețetă în ordine, farmacia are dreptul să nu elibereze aceste medicamente pentru tine, în absența unei rețete. De asemenea, rețineți că, dacă suma totală a comenzii este mai mică decât suma minimă, butonul "Efectuați o solicitare" va fi inactiv.

Dacă totul este în ordine, faceți clic pe butonul "Efectuați o cerere".

Pentru a plasa o comandă, trebuie să selectați o farmacie ca punct de livrare.

Alegeți o farmacie convenabilă din hartă. Cercurile albastre cu numere înseamnă că există mai multe farmacii în zonă. Faceți clic pe o astfel de cană în zona dorită și se va "rupe" în farmacii unice, apropiindu-se fragmentul hărții. Hărțile pot fi trase și mărite utilizând rotița mouse-ului și instrumentul de micșorare / micșorare în partea laterală a hărții. Pentru confort, pe hartă există o bară de căutare, unde puteți introduce o anumită adresă, obiect, stradă sau stație de metrou.

Atunci când plasați cursorul pe pictograma farmacie, numele său este afișat și când este făcută clic pe acesta, toate informațiile necesare: adresa, nume, orar, telefon, cea mai apropiată stație de metrou (unde există un metrou). Pentru a selecta o farmacie ca punct de livrare, faceți clic pe "Selectați".

Ca alternativă - sub hartă toate farmaciile primesc o listă regulată. Fiecare are informațiile necesare și butonul "Selectare".

Elementul este selectat. Cu următoarele comenzi, acesta va fi indicat automat până când doriți să îl înlocuiți cu altul. Pentru a finaliza checkout-ul, faceți clic pe "Checkout".

Comanda a fost creată și trimisă spre procesare.

Comenzile sunt procesate numai în zilele lucrătoare de la ora 9:00 la 18:00 ora locală.

Cum să plasați o comandă? Pas cu pas

Efectuarea unei comenzi pe site-ul Lamoda este ușoară. Pentru aceasta aveți nevoie de:

1. Selectați instrucțiunile pentru cea mai convenabilă platformă pentru dvs.:

• descrierea ordinului de pe site este de mai jos
• versiunea mobilă a site-ului
• aplicație iOS
• Aplicație Android

2. Găsiți produsul dorit;

3. Selectați dimensiunea dorită. Pentru aceasta, folosiți ghidajul de calibrare;

4. Faceți clic pe butonul "Adăugați în coș";

5. Pe ecran va apărea o fereastră pop-up în care veți putea să reveniți la achiziții făcând clic pe butonul "Continuați cumpărăturile" sau să accesați checkout făcând clic pe butonul "Checkout" de mai jos. Selectați acțiunea dorită;

6. Pentru a elimina elementele inutile din coșul de reciclare, deplasați cursorul în această poziție, butonul "Scoate din coș" va apărea în partea dreaptă;

7. În pagina de înregistrare trebuie să introduceți toate datele de contact *;

* Dacă nu doriți să primiți buletinul informativ, debifați caseta "Abonați-vă la știri și reduceri";

8. Pentru a aplica codul promoțional, introduceți codul de cupon în câmpul Cod promoțional și faceți clic pe butonul Aplicați;

9. Alegeți o opțiune de plată convenabilă;

10. Faceți clic pe butonul "Trimiteți comanda";

11. După ce faceți clic pe butonul "Trimiteți comanda", apare un mesaj cu privire la procedura de comenzi finalizată cu succes.

Cum sa faci o achizitie in magazinul online Ozon.ru

Salutări dragi cititori. Acest articol este adresat celor care au auzit multe, au citit și chiar au căutat pe site-urile magazinelor online, dar totuși nu au îndrăznit să facă o achiziție. Astăzi, un număr mare de site-uri de vânzare și am scris despre avantajele de a cumpăra într-un magazin online într-un articol separat. Dacă sunteți interesat, puteți începe cu asta.

Procesul de cumpărături nu este deloc complicat. Acționând pe același algoritm, puteți efectua achiziții în orice magazin online nu numai în țara dvs., ci în întreaga lume. Astăzi analizăm procedura din magazinul Ozon.ru. Acesta este un magazin online foarte renumit unde puteți cumpăra aproape totul: alimente, haine, electronice, bilete de avion. Această listă nu este completă.

Cum se face o achiziție în magazinul online

După ce ați citit această instrucțiune, vă veți familiariza cu faptul că se înregistrează pe site, cum aleg și plătește pentru bunuri. Astfel, vom face prima noastră achiziție în magazinul online Ozon.ru pas cu pas.

Du-te la site-ul magazinului

Puteți să mergeți la magazin făcând clic pe imaginea de mai jos (se deschide într-o fereastră nouă)

Sau, în bara de adrese a browser-ului, tastați numele site-ului Ozon.ru cu litere latine și apăsați Enter (vedeți imaginea de mai jos). Când introduceți în caseta drop-down, apar liniile, printre care o linie cu numele site-ului. Puteți să faceți clic liber pe el, fără a introduce numele site-ului până la sfârșit. Ar trebui să deschideți pagina principală a site-ului. Și puteți merge la magazin la acest link Ozon.ru (se deschide într-o fereastră nouă)

Du-te la site-ul magazinului Ozon.ru

Înregistrare și cont personal

Pentru a face o achiziție, trebuie să vă înregistrați pe site-ul magazinului. Această procedură este rapidă și nu durează prea mult. Înregistrarea este necesară pentru procesarea tranzacțiilor și pentru urmărirea tranzacțiilor cu bunurile. Puteți să urmăriți toate achizițiile din contul dvs. Pentru înregistrare veți avea nevoie de e-mail. Dacă nu aveți, aveți un ghid pentru cum să vă înregistrați cutia poștală.

Pentru a vă înregistra pe Ozon.ru în partea de sus a paginii, faceți clic pe pictograma Little Man (vezi imaginea de mai jos).

Înregistrați-vă pe Ozon.ru prin contul dvs.

Apoi, selectați linia Contul meu și găsiți-vă imediat pe pagina de conectare a magazinului online. Dar, deoarece nu suntem înregistrați aici, facem clic pe comutator în poziția pe care o comand pentru prima dată (vezi imaginea de mai jos).

Conectați-vă la magazinul online din cont

Acum, apăsăm butonul Continuați și continuați direct la înregistrarea unui cont personal în magazinul online. Trebuie să completați toate câmpurile fără erori.

În câmpul E-mail, trebuie să introduceți numele complet al căsuței poștale (se compune din două părți separate printr-un semn @). În câmpurile Parola și parola repetată, introduceți aceeași combinație de caractere și numere. Lungimea minimă a parolei este de 6 caractere. Scrieți datele de înregistrare în notebook pentru a nu le uita.

Nu utilizați parola de e-mail. Trebuie să aveți parola.

Înregistrează-te. Completarea datelor.

După introducerea tuturor datelor, faceți clic pe butonul Continuare. În cazul înregistrării reușite, veți vedea o pagină cu recunoștință pentru înregistrare.

Dacă faceți o greșeală la introducerea e-mailului sau a parolei, înregistrarea nu va avea loc. Va trebui să corectați erorile. Este posibil să apară o fereastră cu următorul conținut.

Confirmarea că nu sunteți robot

Nu vă faceți griji, nu sa întâmplat nimic groaznic. Acest lucru a contribuit la protecția site-ului de înregistrările în masă pe care le pot realiza programele speciale (bots). Trebuie să confirmați că sunteți om. Faceți clic pe caseta Nu sunt un robot. Apoi, trebuie să completați sarcina care apare pe ecran. Aici, de exemplu, așa cum a fost cu mine.

CAPTCHA. Remediu pentru boturile de pe site

Trebuie să selectați toate pătratele în care este localizat obiectul dorit. Urmăriți mai îndeaproape. Această ghicire se poate face de mai multe ori.

Selectarea bunurilor pentru cumpărare

Înregistrarea a trecut. Acum mergeți la cumpărături.

Să ne cumpărăm în acest magazin cartea "Cronicile din Narnia" în ediția cadou. Site-ul magazinului este deja deschis. Și trebuie să găsim o secțiune de carte.

În linia de mai sus există un buton Toate secțiunile. Faceți clic pe acesta pentru a dezvălui lista completă a secțiunilor magazinului. Dacă treceți peste oricare dintre ele, faceți clic pe butonul stâng al mouse-ului pentru a intra acolo. Eu aleg secțiunea din carte.

Dacă știți în avans ce carte doriți să cumpărați, autorul și titlul pot fi imediat indicate în fereastra de căutare a magazinului. Dacă încă vă gândiți la alegere, coloana din stânga vă va ajuta să restrângeți căutarea. De exemplu, vreau să cumpăr o carte ca dar pentru un copil. Eu aleg secțiunea Copii și părinți. Mai jos aleg Ficțiune. Clic pe intrare cu butonul stâng al mouse-ului și mă găsesc pe pagina corespunzătoare.

Vă puteți referi din nou la coloana din stânga. Aici găsiți autorul potrivit sau genul preferat, puteți specifica cărți pentru o anumită vârstă sau editura dvs. preferată etc. Mă duc la secțiunea Literatură după vârsta de 11-14 ani. Alte ediții și seturi de cadouri - Design cadou și aleg cartea care îmi place - Cronicile din Narnia. (Nu vă fie frică să mergeți la secțiuni diferite, puteți întotdeauna să vă întoarceți făcând clic pe săgeata de pe panoul superior spre stânga.)

Dând clic pe imagine, puteți vedea informații detaliate despre cartea: formatul de ediție, anul eliberării, descrierea. Mai jos sunt recenzii și recenzii.

Fii atent! Cărțile pot fi vândute în formă electronică. Apoi, trebuie doar să o descărcați și nu veți primi versiunea pe hârtie.

Dacă nu înțelegeți ceva, există o secțiune de ajutor în partea de jos. Poate că veți găsi răspunsul la întrebarea dvs.

elaborarea unei comenzi

Am decis să cumpăr cartea Cronicile din Narnia și să apăs pe butonul Adăugare în coș. Lângă cuvântul Coșul din colțul din partea de sus apare unul. Aceasta afișează cantitatea elementului selectat.

Apoi, dați clic pe pictograma căruciorului pentru a vă asigura conținutul acestuia. Elementul selectat în loc. Faceți clic pe butonul Checkout.

Pe această pagină (a se vedea figura de mai jos) trebuie să clarificați unele date despre livrare și plată. Totul este simplu și clar. Introduceți numărul dvs. de telefon pentru a urmări starea comenzii prin SMS. În secțiunea Livrare, selectați locația. Introduceți codul poștal în acest câmp, iar numele localității va fi determinat automat.

Atenție! Dacă în orașul dvs. nu există puncte pentru emiterea de bunuri, atunci metoda cea mai ieftină de livrare Pickup nu va fi disponibilă.

Faceți clic pe metoda de livrare convenabilă pentru dvs. și completați informații suplimentare: casa de stradă, apartament.

Checkout pe Ozon.ru

Plata mărfurilor este posibilă prin orice mijloace disponibile online. În mod prestabilit, se propune efectuarea unei plăți prin carte de credit, dar puteți schimba metoda de plată făcând clic pe butonul corespunzător.

Dacă alegeți Pickup, o opțiune de plată este disponibilă la primirea mărfurilor în momentul emiterii.

Deci, verificăm toate datele și apăsăm pe butonul Confirmare comandă.

Apare o pagină cu un mesaj despre comandă și numărul său. Folosind numărul puteți urmări circulația mărfurilor la oficiul poștal. Dacă primiți o comandă la punctul de preluare, trebuie să apelați numărul la primire.

Un mesaj de reamintire a comenzii va fi trimis la poștă și telefon mobil.

Am făcut o achiziție în magazinul online. Poate că în timp interfața magazinului se va schimba și veți observa diferențe în capturile de ecran. Dar ordinea acțiunilor va rămâne aceeași și nu veți fi dificil să faceți o achiziție în conformitate cu această instrucțiune. Cumpărături plăcute!

Dragă cititor! Ați urmărit articolul până la final. Ați primit un răspuns la întrebarea dvs.? Scrieți câteva cuvinte în comentarii. Dacă nu ați găsit răspunsul, indicați ceea ce căutați.

Stocați reguli. Cum să faceți o comandă?

Dacă doriți să faceți o comandă în magazinul meu, dar nu știu cum să faceți acest lucru, informații utile pentru dvs.

Cum să faceți o comandă. Deci, ți-a plăcut produsele din magazinul meu și ai decis să le comandi.

1. Puneți bunurile în coș. Puteți adăuga mai multe articole în coșul de cumpărături. Numărul de lucrări adăugate în coșul de cumpărături este afișat în meniul de sus de lângă butonul Coșul meu.
2. După ce ați selectat lucrările dorite în Coș, puteți să specificați suma corespunzătoare fiecăruia sau să eliminați lucrările pe care nu intenționați să le cumpărați acum. Pentru a elimina o lucrare din coșul de reciclare, trebuie să dați clic pe linkul "Eliminați" de lângă titlul postului.
3. Când plasați o comandă, puteți alege imediat metodele de plată și de livrare convenabile pentru dvs. În magazinul meu, costul livrării nu este calculat automat, dar este determinat individual, vă voi informa despre aceasta în timpul corespondenței ulterioare.
4. Adresa de expediere de cumpărare
   Specificați cu precizie adresa de livrare și numărul de telefon, astfel încât achiziția să vă fie livrată. Completați toate câmpurile de informații de contact. Acest lucru va accelera semnificativ procesul de tranzacționare, va reduce numărul de erori și va elimina corespondența inutilă. Dacă ați făcut deja o achiziție, selectați adresa specificată anterior. Asigurați-vă că verificați numărul mobil. Vă scriu acest număr când trimiteți pachete de poștă, astfel încât lucrătorul poștal să vă poată contacta dacă este necesar.
5. Dacă doriți să cumpărați o clasă de master, atunci nu este necesară adresa de livrare. Mk va veni la poștă după plată, la adresa pe care ați specificat-o la plasarea comenzii.
6. Faceți clic pe butonul Următorul.
   Puteți scrie un comentariu dacă aveți întrebări sau solicitări.
7. atunci când comandați un mic, puteți scrie adresa dvs. de e-mail chiar aici, în comentarii.
8. Verificați corectitudinea umplerii tuturor câmpurilor, în cazul unei erori, puteți reveni la pasul anterior și puteți corecta informațiile necesare. Dacă totul este corect, faceți clic pe "Confirmați cumpărarea".
   

După ce ați făcut o comandă, telefonul mă va anunța automat și o scrisoare va sosi prin poștă. Încerc să răspund prompt la comenzi, în 24 de ore. Vă voi scrie și voi discuta detaliile necesare.

Dacă ați făcut o comandă și nu răspundeți la mesaje în termen de 7 zile - comanda dvs. este anulată, intențiile dvs. nu au fost grave.

Coordonarea lucrării este după cum urmează: discutăm detaliile. Dacă totul ne convine pe amândoi,

Vă consider comanda, costul de expediere și vă scriu suma totală.

Plata: Lucrez la PRE-PLATA, de preferința transferul de fonduri pe cardul Sberbank.

Există și alte metode de plată dacă sunteți mai confortabil. Nu trimit bani la livrare, numai la plată în avans de 100%.

Livrarea. Puteți să vă luați singur comanda, auto-preluare în St Pereburg, pr.Entuziastov 30-2

Pot trimite prin oraș prin curier, costul livrării este de 250 de ruble.

Dacă locuiți într-un alt oraș, de obicei trimit comenzi de la Poșta Rusă cu colete sau pachete.

Dacă aveți nevoie de livrare rapidă, trimiteți ems Postul rus.

Opinie. După finalizarea achiziției (la preluare) sau când vă dezabonați la primire, scriu o recenzie. Luați 5 minute și scrieți câteva cuvinte la adresa magazinului. Pentru mine este important.

Cum să faceți o comandă?

Întregul proces de comandă este de 3 pași.

1. Umpleți coșul și formați datele de contact;

2. Discutăm cu dvs. comanda și completați-o;

3. Curierii sau Mail vă livrează pachetul.

Ce trebuie să faceți pentru a plasa o comandă

1. Examinați catalogul și găsiți ceea ce aveți nevoie (catalogul este împărțit în tipul de bunuri, scopul bunurilor, marca mărfurilor și mulți alți parametri pentru căutarea ușoară)

2. Produsul preferat - adaugă în coș, produs interesant - adaugă la favorite.

3. Dacă ați terminat umplerea coșului - examinați cu atenție conținutul. În coș puteți edita cantitatea, scoateți bunurile din coș (nu uitați să faceți clic pe linkul "actualizare", după schimbarea cantității de produse din coș).

4. Dacă aveți un cupon (cod promoțional) pe care doriți să îl cumpărați, faceți clic pe butonul "Introduceți cuponul" din coș (sub lista bunurilor dvs.). Completați codul de discount în câmpul care apare și dați clic pe butonul "Aplicați" - reducerea este activată, iar valoarea comenzii va fi recalculată (blocul de calcul al sumei comenzii din dreapta listei de produse).

5. Faceți clic pe butonul "Verificare".

6. Introduceți detaliile dvs. de contact.

7. Selectați metoda de expediere, metoda de plată, adresa de expediere.

8. Dacă ați acumulat puncte, puteți plăti o parte din cumpărare cu aceste puncte.

9. Ați plasat complet o comandă - acum este rândul nostru să lucrăm!

Dacă întâmpinați dificultăți sau aveți întrebări suplimentare, asigurați-vă că apelați:

+7 (495) 215-28-49 în orice zi lucrătoare de la 9 la 18 ora Moscovei.

Cum să faceți o comandă

Cum să faceți o comandă?

• Alegeți produsele care vă plac pe site, cantitatea, greutatea și alte caracteristici, dacă există (vezi imaginea 1.2) și adăugați-le în cărucior făcând clic pe butonul "Cumpărați" sau pe "Către". Chiar dacă produsul nu este disponibil, trebuie să verificați toate modificările care vă interesează (a se vedea figura 3.4)

Nu există o cantitate minimă de comandă.
În cazul în care adăugați cantitatea de bunuri MAI MARE decât este în stoc, apare o fereastră în care este scris restul. (vezi fig.5)
Fig. 5

• Deci, tot ce vă interesează este adăugat, mergeți la coș (în colțul din dreapta sus) și verificați numele și cantitatea elementului selectat.
• Comandarea se face prin apăsarea butonului "Verificare". În acest fel, confirmați că ați citit cu atenție toate condițiile din comandă și sunteți de acord cu ele.
• Completați un simplu formular de comandă. În aceasta veți fi rugat să specificați detaliile de contact și metoda de difuzare. Avem nevoie de aceste informații pentru a-ți îndeplini comanda.
• Dacă nu există o filială a unei companii de transport în localitatea dvs., puteți specifica cea mai apropiată sucursală dintr-un alt oraș. În acest caz, se va livra această ramură.
• Veți primi o scrisoare la adresa dvs. de e-mail cu privire la plasarea comenzii în magazinul online, mesajul va conține un link către comanda dvs., prin care puteți urmări starea.
• Apoi, veți fi contactat prin e-mail sau un număr de telefon specificat pentru a clarifica ordinea, suma trimisă și așa mai departe.
• Rezervarea comenzilor neplătite se face pentru o perioadă care nu depășește 4 zile. După acest timp, o comandă neplătită sau neconfirmată din rezervă este eliminată și dizolvată.
  
• Comanda este expediată în termen de 4 zile lucrătoare după primirea plății sau confirmarea expedierii. Veți primi o confirmare de primire de la compania de transport maritim sau un identificator poștal de expediere pentru urmărirea pe site-ul Postului rus.
• Expedierea de către compania de transport se efectuează la plată anticipată a bunurilor, plătiți costul de expediere atunci când primiți.
• Atunci când comandați bunuri cu numerar la livrare, rețineți că, atunci când plătiți pentru o colet, la oficiul poștal pentru suma de numerar la livrare, poșta va fi taxat pentru transfer.